Der Fokus unserer Forschungseinheit liegt auf innovativen, kunden- und serviceorientierten Organisationsprozessen. Unter hohem Praxisbezug entwickeln Ingenieure, Psychologen, Arbeitswissenschaftler und Ökonomen gemeinsam innovative Lösungen und Konzepte zur kundenintegrierten Unternehmensführung, z.B. im Bereich der Life-Sciences, durch Netzwerkbildung oder durch Erweiterung des Servicespektrums.

Durch die fächerübergreifende, dialogisch und kooperativ orientierte Zusammenarbeit überwinden wir die monodisziplinäre Ausrichtung von Forschungseinrichtungen, die häufig zu finden ist: Wir bieten die wissenschaftliche Annäherung und Bearbeitung eines Problemfeldes aus dem Blickwinkel und dem Verständnis der unterschiedlichen Disziplinen. Durch die Synthese der in den einzelnen Professionen existierenden Codices, Wissensbestände, Problembetrachtungen und Lösungswege entwickeln wir in der fortwährenden Auseinandersetzung innovative Lösungsansätze.